Где купить:
Телефоны:
8 800 777 04-36
+7 499 215 7789
Если все еще остались вопросы, то пишите на
info@mdi-toys.ru.
Почта отдела закупок: zakupki@mdi-toys.ru
Чтобы связаться с директором производства Романом Используйте почту roman@lucyandleo.cn
Чтобы связаться с исполнительным директором наших филиалов Германом используйте почту herman@lucyandleo.ee

1. Доставка товара

Доставка товара (Розничная) по России

При заказе от 1 500 руб. доставка по России бесплатная.
При заказе до 1 500 руб. доставка по России 300 рублей.

Доставка товара (Оптовая) по Москве

Бесплатная доставка - при стоимости заказа от 15 000 руб. для Москвы в пределах МКАД.
ВНИМАНИЕ! Доставка осуществляется до подъезда (без дальнейшей доставки внутрь помещения), но только при отсутствии помех для грузового транспорта.
Возможен САМОВЫВОЗ со склада в Москве(карта проезда) с 08:00 до 17:00

Доставка товара (Оптовая) по России, СНГ

Через любую транспортную кампанию на территории Москвы. Доставка заказа до терминала транспортной компании бесплатна. Произвести расчет возможно на сайтах транспортных компаний, например - ПЭК, Деловые линии и другие.

Более подробные условия по доставке продукции уточняйте в Департаменте продаж

Оплата товара

Возможна оплата с расчетного счета или онлайн оплата.
Онлайн можно оплатить картой или электронным кошельком при оформлении заказа на сайте или с помощью формы оплаты заказ оформленный через прайс-лист.
Онлайн оплата проходит сразу. Это значит, что отгрузить ваш заказ мы сможем в тот же день! А не ждать день-два пока деньги дойдут с вашего банквоского расчетного счета на наш.

Розничные заказы отгружаем только по предоплате

Если при получении товара вы хотите сделать полную или частичную отмену. То деньги вернуться к вам на счет в течении 14 дней.

2. Программа лояльности

Фирменное оборудование в подарок

При заказе продукции, подобранной нашими аналитиками, с учетом всех хитов продаж - фирменный стенд в подарок.
Более подробную информацию уточняйте в отделе Департамента продаж

Скидка за объём
  • В нашей компании действует индивидуальная для каждого клиента гибкая накопительная система скидок. Размер скидки увеличивается в течение месяца с каждым заказом.
  • Покупайте больше — платите меньше! Набирайте товары со значком Акция на определённую сумму и получайте дополнительную скидку.
Предоставаление POS-материалов, каталогов
  • Предоставление фотографий продукции для вашего сайта / социальных сетей
  • Предоставляемым студийные фотографии продукции для печати каталогов
  • Предоставляем полное описание продукции
  • Каталоги, буклеты
  • Видео-материалы
Возвратная скидка на совместные акции

Возвратная скидка работает следующим образом - вы согласуете со своим персональным менеджером, скидку на ранее приобретенную продукцию, по которой хотите провести акцию, с целью увеличения её продаж. Мы предоставим вам взаимозачет на величину скидки. Более подробную информацию узнавайте у Вашего персонального менеджера

3. Условия сотрудничества

1) Как стать клиентом?

Вам необходимо заполнить регистрационную форму. Вы можете сделать это онлайн, лично в офисе компании или получить бланк по электронной почте, обратившись к менеджеру.
После обработки вашего запроса наши сотрудники оперативно свяжутся с вами, проконсультируют по условиям работы, ознакомят с программой скидок и ответят на интересующие вас вопросы.
Следующим этапом вы заключаете договор с нашей компанией и получаете пароль для доступа в клиентский раздел сайта.

2) Регистрация и отправка заказа

Чтобы начать работу с нами, просто положите понравившийся товар в корзину каталога.
Для отправки заказа достаточно указать свою электронную почту и телефон, по которому с вами можно связаться.

3) Проверка наличия товаров, постановка в резерв

Как только вы отправите заказ, все позиции попадут в резерв.
Менеджер убедится в наличии товаров на складе и свяжется с вами, чтобы подтвердить покупку.

4) При покупке нужно знать:

- Минимальная сумма заказа 15 000,00 руб.
- Доставляем заказ в любую точку мира.

5) Заключение договора

Со всеми покупателями мы работаем по договору.

  • Вы ИП или представитель юридического лица, то вам потребуются следующие документы
  • Вы физическое лицо — сообщите свои контактные данные менеджеру через личный кабинет или через контакт-центр.

Подробнее о заключении договора

6) Оплата заказа
  • Оплата банковским переводом на наш расчетный счет
  • Онлайн-оплата через Яндекс Кассу (Банковские карты — Visa, MasterCard, Maestro, МИР)
  • Оплата через интернет банкинг (MasterPass, Альфа-клик, Сбербанк онлайн, Промсвязьбанк)
  • Принимаем к оплате электронные деньги (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI Wallet)
  • Принимаем оплату через терминалы (Сбербанк (комиссия 0%), QIWI(комиссия 2-5%), до Telepay(комиссия 10%)) раздел "Электронные деньги" или "Платежные системы")
7) Как определить цену на товар

Обратите внимание, во всех прайс-листах указаны только базовые цены в рублях РФ, которые являются рекомендованными к розничной продаже (РРЦ). Размер вашей оптовой скидки от указанной РРЦ зависит от условий и объемов отгрузки и устанавливается индивидуально.
Уточняйте у своего менеджера условия получения скидок. Система накопительная и рассчитывается индивидуально.

8) Возврат

Eсли вы обнаружили брак, недостачу или имеете другие претензии к полученному товару, обращайтесь в отдел контроля качества, и мы решим все вопросы. Подробнее о возврате товара.

9) Обмен закрывающей документацией

Для юридических лиц и ИП вместе с заказом мы отправим все необходимые документы и сертификаты. В течение 10-ти рабочих дней с момента получения покупок просим выслать подписанные оригиналы договора, накладных, доверенностей, удостоверяющих получение товара, по почте письмом с уведомлением.
А для компаний, которые ценят свое время и заботятся об окружающей среде, предлагаем обмениваться документацией при помощи электронного документооборота. Подробнее об электронном документообороте.

4. Выгрузки, описания, картинки и видео

Предоставляем всё необходимое для работы:
  • Студийные фотографии продукции для сайта / соц. сетей.
  • Описания, категории, параметры товаров в CSV и любом другом удобном вас формате.
  • Рекламные видео ролики для сайта или торгового зала>
  • Видео обзоры для карточки товара
  • Сертификаты соответствия
  • И любую другую необходимую в вашей работе информацию

5. Сертификаты, патенты и разрешения на торговые марки

У нас есть все необходимые сертификаты на продукцию для работы на территории России, Белоруссии, Казахстана и Европы. Вы их можете посмотреть или скачать.

Также имеются патенты и разрешения на наши торговые марки. А торговые марки Lucy&Leo и BOMIK зарегистрированы, как международные в WIPO (World Intellectual Property Organization).

6. Реквизиты компании

Карточка ООО «МДИ», Россия.
Карточка ООО «Играшки из дерева», Украина.
Карточка OU «Lucy&Leo», Эстония.
Карточка LTD «Yunhe Jia Xie Arts and Crafts Co.», Китай.